Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty
Witamy w Bloomy Zdrowie
Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i płatności.
Godzina graniczna składania zamówień
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 są realizowane tego samego dnia roboczego.
Czas realizacji i dostawy
Czas realizacji zamówienia (weryfikacja, kompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi 1 dzień roboczy.
Ważna informacja dotycząca wysyłki
Ze względu na zmiany operacyjne mogą sporadycznie wystąpić opóźnienia w realizacji i dostawie zamówień.
Serdecznie dziękujemy za wyrozumiałość.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia przesyłki.
Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. Status dostawy możesz sprawdzić na naszej stronie „Śledź swoje zamówienie”.
Jak mogę dokonać zwrotu?
Szczegółowe instrukcje dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
Gdzie należy odesłać zwracany produkt?
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem:
Jeśli to możliwe, prosimy o skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub zawiera niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Do wiadomości prosimy dołączyć zdjęcie problemu, numer zamówienia oraz wszelkie istotne informacje. Zbadamy sprawę i w razie potrzeby zorganizujemy wysyłkę produktu zastępczego.
Jakie metody płatności akceptuje Bloomy?
Akceptujemy następujące bezpieczne metody płatności:
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
