Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty
Zwroty i zwroty środków
Masz prawo zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem:
Zwroty mogą zostać wysłane dopiero po wcześniejszym potwierdzeniu przez nasz dział obsługi klienta.
Po rozpatrzeniu zgłoszenia zwrotu otrzymasz dalsze instrukcje w ciągu 1–2 dni roboczych.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zalecamy korzystanie z usług przewoźnika oferującego możliwość śledzenia przesyłki.
Ważne informacje
– Zwroty należy wcześniej zgłosić do naszego działu obsługi klienta, aby zapewnić szybką realizację procesu zwrotu.
– Prosimy o zwrot towaru w jego oryginalnym stanie oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
– Zachowaj potwierdzenie nadania wraz z numerem śledzenia do momentu zakończenia procesu zwrotu.
– Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wymiany produktów prosimy o kontakt:
E-mail: support@bloomy-zdrowie.pl
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub nie odpowiada złożonemu zamówieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt. W miarę możliwości dołącz zdjęcia problemu oraz numer zamówienia.
Nasz dział obsługi klienta przeanalizuje sytuację i wspólnie z Tobą znajdzie odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Zwroty i wyjątki
Dla standardowych produktów obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów.
Jeśli masz pytania dotyczące produktu lub nie masz pewności, czy spełni on Twoje oczekiwania, chętnie pomożemy jeszcze przed dokonaniem zakupu.
Należy pamiętać, że dla niektórych kategorii produktów mogą obowiązywać odrębne warunki:
– Produkty przecenione i objęte promocją mogą być wyłączone z możliwości zwrotu, jeśli zostało to wyraźnie zaznaczone na stronie produktu.
– Produkty personalizowane oraz karty podarunkowe zasadniczo nie podlegają zwrotowi.
Zwrot środków po odesłaniu produktu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
– Zwracane produkty powinny być nieużywane, nieuszkodzone oraz nadawać się do dalszej odsprzedaży.
– Po zakończeniu procesu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
– W zależności od operatora płatności zaksięgowanie środków na koncie może potrwać dodatkowe 2–3 dni robocze.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu środków prosimy o kontakt:
E-mail: support@bloomy-zdrowie.pl
