Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 02 grudnia 2025 r.

Ecomexa Ltd („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi sklep internetowy Bloomy Zdrowie oraz powiązaną stronę internetową, wraz ze wszystkimi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami („Usługi”), aby zapewnić użytkownikom wygodne i bezpieczne zakupy online.

Bloomy Zdrowie jest marką należącą do Bloomy Health Co LLC, spółki zarejestrowanej w Stanach Zjednoczonych.

Sklep korzysta z platformy Shopify, która umożliwia świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych podczas korzystania z Usług, składania zamówień lub kontaktu z nami.

W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, postanowienia Polityki Prywatności mają pierwszeństwo w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z jej treścią i rozumiesz sposób przetwarzania swoich danych osobowych.

1. Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Dane osobowe to informacje, które identyfikują użytkownika lub mogą być z nim w rozsądny sposób powiązane.

W zależności od sposobu korzystania z Usług oraz obowiązujących przepisów prawa możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

Dane płatnicze: informacje dotyczące płatności, potwierdzenia płatności, dane transakcyjne oraz wybrana metoda płatności.

Dane konta użytkownika: nazwa użytkownika, hasło, ustawienia i preferencje.

Dane dotyczące transakcji: historia zakupów, zwrotów, anulowań, produkty zapisane na liście życzeń oraz zawartość koszyka.

Komunikacja: treść wiadomości wysyłanych do działu obsługi klienta.

Dane urządzenia: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i sieci.

Dane dotyczące korzystania z usług: informacje o sposobie korzystania ze sklepu internetowego.

1. Źródła danych osobowych

Dane osobowe pozyskujemy:

Bezpośrednio od użytkownika (np. podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami).

Automatycznie za pośrednictwem strony internetowej, plików cookies i podobnych technologii.

Od dostawców usług działających w naszym imieniu.

Od partnerów biznesowych i podmiotów trzecich.

1. Cele przetwarzania danych

a) Realizacja i ulepszanie Usług

Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostaw, zwrotów, zarządzania kontem klienta oraz personalizacji doświadczeń zakupowych.

b) Marketing i reklama

Możemy wysyłać informacje marketingowe, oferty promocyjne oraz wyświetlać reklamy dopasowane do zainteresowań użytkownika.

c) Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Przetwarzamy dane w celu ochrony sklepu, wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

d) Obsługa klienta

Dane wykorzystywane są do odpowiadania na pytania, rozpatrywania zgłoszeń i utrzymywania relacji z klientami.

e) Wymogi prawne

Możemy przetwarzać dane w celu spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania naszych regulaminów i zasad.

1. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe:

Shopify oraz dostawcom usług wspierających funkcjonowanie sklepu (obsługa płatności, logistyka, hosting, analityka, obsługa klienta).

Partnerom marketingowym i reklamowym.

Podmiotom wskazanym przez użytkownika lub za jego zgodą.

Podmiotom powiązanym organizacyjnie.

Organom publicznym lub innym podmiotom, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

1. Współpraca z Shopify

Sklep korzysta z platformy Shopify, która przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania usług.

Dane przekazane za pośrednictwem sklepu mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty współpracujące z Shopify także poza krajem zamieszkania użytkownika.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

1. Strony internetowe podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać odnośniki do witryn zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani działania takich stron internetowych.

1. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że dziecko przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt.

1. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce oraz zgodnie z wymogami prawa.

1. Prawa użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych.

Sprostowania nieprawidłowych danych.

Usunięcia danych osobowych.

Ograniczenia przetwarzania.

Przenoszenia danych.

Wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Sprzeciwu wobec działań marketingowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami.

1. Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami.

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.

1. Międzynarodowy transfer danych

Dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika.

W przypadku transferów danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy.

1. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana.

Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

Administrator danych:

Ecomexa Ltd

71-75 Shelton Street

Covent Garden

London

WC2H 9JQ

UNITED KINGDOM

Company Number:

16609793

Wielka Brytania

Bloomy Zdrowie jest marką należącą do Bloomy Health Co LLC.

E-mail: support@bloomy-zdrowie.pl